Top 7 phần mềm Chatbot tự động được ưa chuộng nhất hiện nay

Với sự cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, các doanh nghiệp luôn mong muốn tìm ra những giải pháp mới để tự động hóa công việc cũng như giảm tải nhân sự để có thể tiết kiệm chi phí mà vẫn mang lại hiệu quả tối đa.

Chatbot ra đời như một giải pháp thay thế cho những công việc lặp đi lặp lại, nhờ hiệu quả vượt trội mà chatbot được chấp nhận rộng rãi và đang trở thành yếu tố then chốt trong nhiều mô hình kinh doanh.

Bài viết tổng hợp 5 phần mềm chatbot tốt nhất & phổ biến nhất hiện nay cùng những đánh giá ưu nhược điểm giúp bạn dễ dàng lựa chọn loại nào phù hợp nhất.

Phần mềm Chatfuel

Chatfuel là nền tảng chatbot hàng đầu thế giới dành cho Facebook Messenger. Nếu bạn bán hàng trên thị trường quốc tế thì Chatfuel là sự lựa chọn số 1 dành cho bạn.

Ở Việt Nam, có lẽ bạn nên sử dụng phần mềm tạo chatbot mà mình đã nói ở trên cho tiện.

Phần mềm Chatfuel

Tính năng

  • Tạo một chatbot tự động trả lời tin nhắn của khách hàng
  • Tạo quảng cáo Facebook tiếp thị lại cho những người dùng đã tương tác với Fanpage của bạn
  • Hỗ trợ lọc khách hàng tiềm năng thông qua lịch sử trò chuyện với khách hàng

Phần mềm Fchat

Fchat là công cụ giúp bạn tạo Chatbot trên Facebook Messenger. Bạn có thể kết nối với nhiều Fanpage và ngồi 1 cửa sổ để tương tác với khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể tạo các kịch bản dịch vụ khách hàng tự động. Một trong những điểm đặc biệt của fchat là có thể liên kết với trang Zalo OA của doanh nghiệp thay vì chỉ kết nối với facebook như các chatbots còn lại.

Phần mềm Fchat

Tính năng

  • Kết nối bán hàng trực tuyến trên nhiều Fanpage và Zalo page
  • Chatbot: tự động trả lời bình luận, trả lời hộp thư đến, tự động bán hàng theo kịch bản
  • Trình tự: một loạt các tin nhắn tự động được gửi đến khách hàng mỗi ngày
  • Từ khóa: trả lời tự động theo từ khóa
  • Chiến dịch: Gửi tin nhắn hàng loạt cho tất cả khách hàng

Phần mềm Hana Chatbot

Hana Chatbot là một nền tảng giúp bạn tạo Facebook Chatbot một cách dễ dàng. Không chỉ vậy, đây còn là phần mềm quản lý khách hàng trên mạng xã hội.

Bằng cách liên kết với Fanpage, Hana có thể giúp bạn quản lý tất cả thông tin về vòng đời của những khách hàng đã tương tác hoặc mua hàng tại shop của bạn.

Do đó, kết hợp với Chatbot, bạn có thể tiếp tục bán lại cho khách hàng này mà không mất thêm phí.
Hana Chatbot cho phép bạn sử dụng miễn phí để tạo Chatbot và đính kèm vào Fanpage, bạn có thể trải nghiệm miễn phí để thấy được lợi ích của phần mềm này. Sau đó, bạn có thể nâng cấp lên các gói cao hơn để sử dụng các tính năng nâng cao.

Phần mềm Hana ChatbotTính năng

  • Tạo một Chatbot Facebook chỉ trong vài cú nhấp chuột
  • Phù hợp với nhiều ngành công nghiệp, với script tạo sẵn giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian khởi tạo
  • Tích hợp quản lý bán hàng vào Fanpage Facebook, quản lý đơn hàng và khách hàng hiệu quả hơn
  • Sử dụng quảng cáo tiếp thị lại để quảng bá sản phẩm cho những khách hàng đã tham gia / mua sản phẩm miễn phí.

Phần mềm Botbanhang

Để đáp ứng xu hướng đa kênh trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh trực tuyến tại Việt Nam, Bot bán hàng gần như đáp ứng đầy đủ các khía cạnh này với công cụ xây dựng Facebook Chatbot hiệu quả.

Phần mềm Botbanhang

Tính năng

  • CRM Social: Trình quản lý bán hàng trên mạng xã hội tuyệt vời, thống kê chuyển đổi, phân loại khách hàng tiềm năng thông minh.
  • Công cụ Marketing hoàn toàn tự động: tạo lịch chăm sóc khách hàng tự động, gửi tin nhắn hàng loạt cho những người dùng đã tương tác với trang.
  • Bán hàng tự động ngay trên Fanpage: Bot bán hàng có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chốt đơn hàng ngay trong Messenger.
  • Có nhiều mẫu làm sẵn đáp ứng nhiều ngành nghề kinh doanh, chỉ cần click chuột là có thể cài đặt và sử dụng ngay.
  • Tích hợp rộng rãi thông qua API đến hệ thống thứ 3: vận chuyển, thanh toán, phần mềm CRM
  • Có nhiều giải pháp trò chơi mini, trang đích, trang bán hàng khác nhau để giúp tăng chuyển đổi và thu hút khách hàng.

Phần mềm Ahachat

Ahachat là một loại chatbot Facebook phổ biến ở Việt Nam. Ahachat có đầy đủ chức năng của một chatbot thông minh hỗ trợ các cửa hàng, doanh nghiệp tích cực trong việc tương tác và chăm sóc khách hàng. Ahachat chatbot là giải pháp do người Việt phát triển, với giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Riêng với kịch bản trả lời tự động, chatbot Ahachat hỗ trợ lập sơ đồ tư duy giúp bạn dễ dàng xây dựng kịch bản tương tác với khách hàng hiệu quả nhất.

Phần mềm Ahachat

Tính năng

  • Trả lời tin nhắn tự động theo kịch bản
  • Chăm sóc, gắn thẻ khách hàng
  • Trò chuyện trực tiếp với fanpage khách hàng trên Ahachat
  • Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng bằng tin nhắn tự động theo lịch trình
  • Ẩn bình luận khi khách hàng bình luận trên fanpage
  • Hiển thị menu trên hộp thoại
  • Tự động like, trả lời bình luận của khách hàng

Phần mềm Manychat

Manychat sẽ tự động hóa và kết hợp Facebook Messenger và SMS để giúp bạn kinh doanh trực tuyến tốt hơn.

Manychat có thể tạo bot để bán sản phẩm, đặt lịch hẹn, nắm bắt khách hàng tiềm năng, nắm bắt thông tin liên hệ và xây dựng mối quan hệ thông qua Facebook Messenger.

Phần mềm Manychat

Giao diện tạo Chatbot kéo và thả của Manychat vô cùng tiện lợi và dễ sử dụng.

Bạn có thể kết nối Manychat với nhiều phần mềm của bên thứ ba như Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit hoặc Zapier.

Phần mềm Harafunnel

Hara Funnel là công cụ trò chuyện được vận hành bởi Haravan – công ty công nghệ cung cấp giải pháp bán lẻ Omnichannel, Thương mại điện tử. Harafunnel cho phép bạn tạo một Facebook Chatbot để bán lại cho khách hàng cũ mà không cần tốn tiền quảng cáo. Những ai đã tương tác với Fanpage sẽ được Harafunnel tiếp thị lại.

Phần mềm HarafunnelTính năng

  • Việc gửi tin nhắn hàng loạt cho người dùng đã inbox Fanpage hoàn toàn miễn phí.
  • Tự động khởi tạo quảng cáo Facebook để tiếp thị lại những khách hàng tiềm năng đã tương tác với
  • Fanpage nhưng chưa mua hàng.
  • Ẩn bình luận chống cướp thông minh.
  • Tự động trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng theo kịch bản viết sẵn.
  • Tự động phân loại khách hàng, quản lý hiệu quả việc bán hàng trên mạng xã hội.

Lời kết

Như tôi đã nói, trong thời buổi cạnh tranh ngày nay, mọi người trong gia đình đều sử dụng chatbot để thu thập dữ liệu, tự động hóa mọi khía cạnh của việc chăm sóc / tư vấn và bán hàng, vì vậy nếu bạn từ bỏ nó, giống như bạn đang loại mình khỏi môi trường kinh doanh kỹ thuật số.

Trên đây là Top 7 phần mềm chatbot mà theo tôi bạn có thể thử để có được sự lựa chọn phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.

Tuy nhiên, mặc dù phần mềm chatbot giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền bạc, thời gian và công sức nhưng cuối cùng chatbot cũng chỉ là một công cụ và không thể thay thế hoàn toàn con người, điều quan trọng nhất vẫn là tư duy về cách người dùng đang sử dụng nó.

Hãy để lại bình luận bên dưới nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, mình sẽ giúp bạn giải đáp.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More