Máy tính Windows 10/11 gặp sự cố như mất kết nối internet, không có âm thanh hay máy in không hoạt động có thể gây phiền hà. Thay vì tìm kiếm giải pháp phức tạp, bạn có thể sử dụng Troubleshoot – công cụ tích hợp sẵn, giúp chẩn đoán và sửa lỗi dễ dàng. Bài viết này hướng dẫn chi tiết cách dùng Troubleshoot để xử lý các vấn đề phổ biến, giúp máy tính hoạt động mượt mà.
Hiểu một cách đơn giản, Troubleshoot là một tính năng được tích hợp sẵn trong hệ điều hành Windows, có chức năng tự động phát hiện và sửa chữa các lỗi phát sinh trên máy tính. Công cụ này giống như một người thợ sửa chữa ảo, sẽ quét qua các thành phần của hệ thống như mạng, âm thanh, máy in, ứng dụng, v.v., tìm ra nguyên nhân gây ra vấn đề và đề xuất cách khắc phục.
Ưu điểm lớn nhất của Troubleshoot là sự tiện lợi và đơn giản. Bạn không cần phải có kiến thức chuyên sâu về máy tính, chỉ cần vài cú click chuột là đã có thể chạy công cụ này. Windows 10 và 11 đều được trang bị tính năng này, nhưng có một chút khác biệt về giao diện. Dù bạn đang sử dụng troubleshoot windows 10,11 thì các bước cơ bản đều tương tự nhau.
Để truy cập Troubleshoot trên Windows 10, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings.
Chọn Update & Security.
Ở menu bên trái, chọn Troubleshoot.
Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các trình gỡ rối được đề xuất. Nếu bạn không thấy trình gỡ rối mình cần, hãy nhấp vào Additional troubleshooters.
Trong cửa sổ "Additional troubleshooters", bạn sẽ thấy một danh sách đầy đủ các trình gỡ rối cho các mục khác nhau như Internet Connections, Audio, Printer, v.v.
Giao diện Settings trên Windows 11 được thiết kế lại, vì vậy cách truy cập Troubleshoot cũng có đôi chút khác biệt:
Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings.
Chọn System ở menu bên trái.
Cuộn xuống và chọn Troubleshoot.
Nhấp vào Other troubleshooters.
Bây giờ, bạn sẽ thấy một danh sách các trình gỡ rối cho các sự cố phổ biến. Chỉ cần nhấp vào Run bên cạnh trình gỡ rối mà bạn muốn sử dụng.
Giao diện sử dụng troubleshoot windows 10,11 giúp người dùng dễ dàng tìm thấy công cụ cần thiết để sửa lỗi
Bây giờ, chúng ta sẽ đi sâu vào cách sử dụng Troubleshoot để giải quyết một số vấn đề thường gặp.
Sự cố mạng là một trong những vấn đề khiến người dùng bực mình nhất. Mất kết nối, mạng chập chờn, không thể truy cập website... tất cả đều có thể được giải quyết bằng trình gỡ rối mạng. Đây là cách how to troubleshoot windows 11 internet một cách hiệu quả.
Chạy trình gỡ rối "Internet Connections" hoặc "Network and Internet":
Windows 10: Trong cửa sổ Additional troubleshooters, chọn Internet Connections và nhấp Run the troubleshooter.
Windows 11: Trong cửa sổ Other troubleshooters, chọn Internet Connections và nhấp Run.
Làm theo hướng dẫn: Trình gỡ rối sẽ bắt đầu quét các vấn đề. Nó có thể yêu cầu bạn chọn một tùy chọn, ví dụ như "Troubleshoot my connection to the Internet" hoặc "Help me connect to a specific website". Hãy chọn tùy chọn phù hợp với vấn đề của bạn.
Xem kết quả: Sau khi quét xong, Troubleshoot sẽ hiển thị một báo cáo về vấn đề tìm thấy và cách nó đã khắc phục (nếu có). Đôi khi, nó chỉ đưa ra lời khuyên để bạn tự khắc phục (ví dụ: "Kiểm tra cáp mạng").
Troubleshoot windows 11 giúp chẩn đoán và khắc phục nhanh chóng các vấn đề về kết nối internet
Đột nhiên không nghe thấy âm thanh từ loa hay tai nghe? Đừng lo, trình gỡ rối âm thanh sẽ giúp bạn.
Chạy trình gỡ rối "Playing Audio":
Windows 10: Trong cửa sổ Additional troubleshooters, chọn Playing Audio và nhấp Run the troubleshooter.
Windows 11: Trong cửa sổ Other troubleshooters, chọn Playing Audio và nhấp Run.
Chọn thiết bị phát âm thanh: Trình gỡ rối sẽ hỏi bạn muốn kiểm tra thiết bị nào (ví dụ: loa ngoài, tai nghe). Hãy chọn thiết bị đang gặp vấn đề.
Làm theo hướng dẫn: Troubleshoot sẽ kiểm tra driver, cài đặt âm thanh, và các dịch vụ liên quan. Nó có thể tự động cài đặt lại driver hoặc thay đổi cài đặt để khắc phục sự cố.
Máy in không nhận lệnh, in bị lỗi, hoặc không kết nối được? Hãy để Troubleshoot giải quyết.
Chạy trình gỡ rối "Printer":
Windows 10: Trong cửa sổ Additional troubleshooters, chọn Printer và nhấp Run the troubleshooter.
Windows 11: Trong cửa sổ Other troubleshooters, chọn Printer và nhấp Run.
Chọn máy in: Trình gỡ rối sẽ yêu cầu bạn chọn máy in đang gặp vấn đề.
Kiểm tra và sửa lỗi: Troubleshoot sẽ kiểm tra kết nối, trạng thái hàng đợi in, và driver của máy in.
Windows Update bị kẹt, không tải được bản cập nhật, hoặc gặp lỗi khi cài đặt? Trình gỡ rối Windows Update sẽ rất hữu ích.
Chạy trình gỡ rối "Windows Update":
Windows 10: Trong cửa sổ Additional troubleshooters, chọn Windows Update và nhấp Run the troubleshooter.
Windows 11: Trong cửa sổ Other troubleshooters, chọn Windows Update và nhấp Run.
Quá trình sửa chữa: Trình gỡ rối sẽ kiểm tra các dịch vụ Windows Update, cache, và các thành phần liên quan để tìm và sửa lỗi.
Đôi khi, bạn có thể gặp tình trạng troubleshoot windows 10 not working, nghĩa là công cụ này không hoạt động hoặc không tìm thấy lỗi mặc dù máy tính vẫn gặp sự cố. Trong những trường hợp này, bạn cần kiểm tra một số yếu tố khác:
Troubleshoot cần một số dịch vụ nền để hoạt động. Nếu các dịch vụ này bị tắt, Troubleshoot sẽ không thể chạy.
Nhấn Windows + R, gõ services.msc và nhấn Enter.
Kiểm tra các dịch vụ sau và đảm bảo chúng ở trạng thái Running (Đang chạy):
Background Intelligent Transfer Service (BITS)
Cryptographic Services
Windows Installer
Windows Update (nếu bạn gỡ rối Windows Update)
Nếu dịch vụ nào bị tắt, nhấp chuột phải vào nó, chọn Properties, thay đổi Startup type thành Automatic, và nhấp Start.
Các file hệ thống bị hỏng có thể là nguyên nhân khiến Troubleshoot không hoạt động.
Mở Command Prompt với quyền quản trị viên (bằng cách tìm kiếm "cmd" trên Start Menu, nhấp chuột phải và chọn "Run as administrator").
Nhập lệnh sfc /scannow và nhấn Enter. Lệnh này sẽ quét và sửa chữa các file hệ thống bị hỏng.
Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy thử chạy lại Troubleshoot.
Khi troubleshoot windows 10 not working, bạn có thể cần chạy các lệnh kiểm tra hệ thống
Một bản cập nhật Windows bị lỗi có thể ảnh hưởng đến chức năng của Troubleshoot. Hãy đảm bảo bạn đã cài đặt tất cả các bản cập nhật mới nhất cho Windows.
Trong một số trường hợp, Microsoft cung cấp các công cụ gỡ rối độc lập có thể tải về từ trang web của họ để giải quyết các vấn đề cụ thể (ví dụ: công cụ gỡ rối Windows Update).
Bây giờ chúng ta sẽ đi sâu hơn vào cách troubleshoot windows 11 để xử lý các vấn đề mạng, vì đây là một trong những sự cố phổ biến nhất.
Bước 1: Mở Settings Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở nhanh cửa sổ Settings.
Bước 2: Tìm kiếm Troubleshoot Trong giao diện Settings, chọn System ở menu bên trái. Sau đó, ở phần bên phải, cuộn xuống và tìm mục Troubleshoot.
Bước 3: Chọn "Other troubleshooters" Trong mục Troubleshoot, nhấp vào Other troubleshooters để xem danh sách đầy đủ các trình gỡ rối.
Bước 4: Chạy trình gỡ rối mạng Trong danh sách, tìm trình gỡ rối Internet Connections và nhấp vào nút Run bên cạnh nó.
Bước 5: Chẩn đoán và sửa lỗi Một cửa sổ mới sẽ hiện ra. Troubleshoot sẽ tự động bắt đầu quá trình chẩn đoán. Nó có thể kiểm tra adapter mạng, cấu hình IP, DNS, và nhiều thứ khác. Nếu nó tìm thấy vấn đề, nó sẽ tự động sửa hoặc đưa ra các bước hướng dẫn để bạn tự thực hiện. Ví dụ, nó có thể thông báo rằng "Default gateway is not available" (Cổng mặc định không khả dụng) và tự động đặt lại kết nối mạng.
Bước 6: Xem kết quả Sau khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ nhận được một báo cáo chi tiết về các vấn đề đã được kiểm tra và kết quả.
Cách khắc phục troubleshoot windows 11 luôn sẵn có trong cài đặt hệ thống
Với sự trợ giúp của Troubleshoot, việc sửa các lỗi vặt trên Windows 10 và 11 trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Hy vọng rằng, với hướng dẫn chi tiết này, bạn đã nắm vững cách sử dụng Troubleshoot Windows 10/11 để tự tin khắc phục mọi sự cố. Hãy tận dụng tối đa công cụ này để tiết kiệm thời gian và giữ cho chiếc máy tính của bạn luôn hoạt động trơn tru.
Nếu bạn gặp phải một lỗi nào đó mà Troubleshoot không thể giải quyết, hãy chia sẻ trong phần bình luận để chúng ta cùng thảo luận nhé!
Bình Luận