Trong cuộc sống hiện đại, việc chiếc điện thoại của bạn không thể kết nối được WiFi hay 4G giống như việc bạn bị ngắt kết nối hoàn toàn với thế giới bên ngoài. Tình trạng khắc phục lỗi WiFi 4G điện thoại không chỉ gây gián đoạn công việc, học tập mà còn khiến bạn bỏ lỡ nhiều thông tin quan trọng. Có thể bạn đang ở nhà và WiFi bỗng dưng “biến mất”, hoặc đang trên đường mà 4G lại không hoạt động. Đừng lo lắng! Đây là một vấn đề khá phổ biến và thường có thể được khắc phục tại nhà mà không cần phải mang điện thoại ra tiệm sửa chữa.

Tại sao điện thoại của bạn gặp lỗi WiFi hoặc 4G?

Để tìm ra cách khắc phục hiệu quả, việc đầu tiên là phải hiểu rõ nguyên nhân gây ra sự cố. Lỗi kết nối WiFi và 4G có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm cả phần mềm, cài đặt và đôi khi là phần cứng. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất:

1. Vấn đề từ phía nhà cung cấp dịch vụ hoặc mạng:

• Lỗi từ nhà mạng di động: Đôi khi, nhà mạng đang gặp sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc vùng phủ sóng kém ở khu vực của bạn, dẫn đến lỗi 4G.
• Lỗi từ nhà cung cấp WiFi (ISP): Internet nhà bạn có thể đang bị gián đoạn, modem/router bị lỗi hoặc cần khởi động lại.
• Hết dung lượng/chu kỳ gói cước 4G: Nếu gói cước 4G của bạn đã hết dung lượng hoặc chưa được gia hạn, bạn sẽ không thể truy cập mạng.

2. Lỗi cài đặt hoặc phần mềm trên điện thoại:

• Chế độ máy bay đang bật: Đây là một lỗi rất cơ bản nhưng nhiều người vẫn mắc phải. Khi chế độ máy bay được kích hoạt, tất cả kết nối không dây (WiFi, 4G, Bluetooth) đều bị tắt.
• Cài đặt mạng sai: Cấu hình APN (Access Point Name) cho 4G bị sai hoặc cài đặt IP/DNS cho WiFi không đúng có thể khiến điện thoại không thể kết nối mạng.
• Lỗi hệ điều hành: Một số lỗi phát sinh trong quá trình cập nhật phần mềm, xung đột ứng dụng hoặc cài đặt không tương thích có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối mạng.
• Điện thoại bị virus/malware: Các phần mềm độc hại có thể làm gián đoạn hoặc chặn kết nối mạng của bạn.

3. Sự cố phần cứng:

• Card WiFi/anten 4G bị hỏng: Đây là trường hợp ít xảy ra hơn nhưng không phải không có. Điện thoại bị va đập mạnh hoặc rơi nước có thể làm hỏng các linh kiện phụ trách kết nối mạng.
• SIM bị lỗi: SIM cũ, bị hỏng hoặc lắp không đúng cách cũng có thể khiến điện thoại không nhận được tín hiệu 4G.
• Modem/router WiFi bị lỗi: Thiết bị phát WiFi của bạn có thể gặp trục trặc, cần được reset hoặc thay thế.

Cách khắc phục lỗi WiFi 4G điện thoại chi tiết từng bước

Khi đã nắm rõ các nguyên nhân, chúng ta sẽ đi vào các giải pháp khắc phục. Hãy thực hiện theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp để dễ dàng khoanh vùng và giải quyết vấn đề.

Kiểm tra những điều cơ bản nhất

Đôi khi, giải pháp lại nằm ở những điều đơn giản mà bạn vô tình bỏ qua.

• Tắt và bật lại chế độ máy bay: Kích hoạt chế độ máy bay trong vài giây rồi tắt đi. Thao tác này giúp reset nhanh các kết nối không dây.
• Khởi động lại điện thoại: Đây là "thần chú" hiệu nghiệm cho nhiều lỗi vặt trên điện thoại. Khởi động lại sẽ giúp làm mới hệ thống, đóng các ứng dụng chạy ngầm và giải quyết xung đột.
• Kiểm tra dữ liệu di động/WiFi:

Với 4G: Đảm bảo bạn đã bật Dữ liệu di động (Mobile Data) trong cài đặt. Kiểm tra xem gói cước 4G của bạn còn dung lượng hay không bằng cách liên hệ tổng đài nhà mạng hoặc kiểm tra qua ứng dụng.

Với WiFi: Đảm bảo bạn đã bật WiFi và kết nối đúng mạng. Kiểm tra xem có biểu tượng WiFi trên thanh trạng thái không.

• Tháo SIM và lắp lại: Thử tháo SIM ra, vệ sinh nhẹ nhàng khe SIM và lắp lại chắc chắn. Điều này có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến tiếp xúc SIM.

Khắc phục lỗi WiFi không vào được mạng

Nếu bạn đang gặp tình trạng lỗi điện thoại kết nối wifi nhưng không có mạng hoặc cách khắc phục lỗi không kết nối được wifi, hãy thử các bước sau:

• Khởi động lại modem/router WiFi:

Rút dây nguồn của modem/router.

Chờ khoảng 10-15 giây.

Cắm lại dây nguồn và đợi khoảng 1-2 phút để thiết bị khởi động hoàn toàn.

Sau đó, thử kết nối lại WiFi trên điện thoại. Đây là một trong những cách hiệu quả nhất khi khắc phục wifi không vào được mạng.

Khởi động lại modem WiFi có thể giải quyết nhiều lỗi kết nối, giúp khắc phục lỗi điện thoại kết nối WiFi nhưng không có mạng

• Quên mạng WiFi và kết nối lại:

Vào cài đặt WiFi trên điện thoại.

Chạm vào tên mạng WiFi đang kết nối hoặc đã lưu.

Chọn "Quên mạng này" (Forget this network) hoặc "Xóa mạng".

Sau đó, tìm lại mạng WiFi và nhập lại mật khẩu để kết nối. Thao tác này giúp làm mới cài đặt kết nối WiFi trên điện thoại.

• Kiểm tra số lượng thiết bị kết nối: Quá nhiều thiết bị kết nối cùng lúc vào một mạng WiFi yếu có thể làm giảm băng thông. Thử ngắt kết nối một số thiết bị khác để xem tốc độ WiFi trên điện thoại có cải thiện không.
• Đổi mật khẩu WiFi (nếu cần): Nếu bạn nghi ngờ có người lạ dùng chùa WiFi, đổi mật khẩu và chỉ chia sẻ cho những thiết bị tin cậy.
• Đổi DNS server trên điện thoại: Đôi khi, lỗi DNS có thể khiến bạn không truy cập được Internet dù đã kết nối WiFi.

Vào cài đặt WiFi, chạm vào mạng đang kết nối.

Thay đổi cài đặt IP từ DHCP sang Tĩnh (Static) hoặc chỉnh sửa cấu hình mạng.

Thay đổi địa chỉ DNS thành DNS công cộng của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1).

• Reset cài đặt mạng trên điện thoại:

Android: Cài đặt > Hệ thống (hoặc Quản lý chung) > Đặt lại tùy chọn > Đặt lại cài đặt mạng.

iPhone: Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ xóa tất cả mật khẩu WiFi đã lưu và cài đặt mạng di động (APN) về mặc định, giúp giải quyết các lỗi cấu hình.

Reset cài đặt mạng trên điện thoại là một cách hiệu quả để sửa lỗi điện thoại kết nối WiFi nhưng không có mạng

• Kiểm tra firmware modem/router: Đảm bảo modem/router của bạn đang chạy phiên bản firmware mới nhất. Truy cập trang quản trị modem/router để kiểm tra và cập nhật nếu có.

Các giải pháp nâng cao và kiểm tra phần cứng

Nếu các bước trên vẫn không giải quyết được vấn đề khắc phục lỗi WiFi 4G điện thoại của bạn, có thể bạn cần xem xét các giải pháp chuyên sâu hơn.

• Xóa bộ nhớ cache của hệ thống:

Android: Khởi động điện thoại vào chế độ Recovery Mode và chọn "Wipe Cache Partition". Thao tác này không xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

iPhone: Không có tùy chọn xóa cache hệ thống trực tiếp, nhưng việc khởi động lại hoặc khôi phục cài đặt sẽ giúp làm mới.

• Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset):

Đây là giải pháp cuối cùng khi các lỗi phần mềm không thể giải quyết. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu và đưa điện thoại về trạng thái như khi xuất xưởng.

Quan trọng: Hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn (ảnh, video, danh bạ, tài liệu...) lên đám mây hoặc máy tính trước khi thực hiện, vì thao tác này sẽ xóa sạch mọi thứ trên điện thoại.

Android: Cài đặt > Hệ thống (hoặc Quản lý chung) > Tùy chọn đặt lại > Xóa tất cả dữ liệu (Khôi phục cài đặt gốc).

iPhone: Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt.

Nếu mọi cách khắc phục lỗi không kết nối được WiFi đều thất bại, khôi phục cài đặt gốc có thể là giải pháp cuối cùng cho lỗi phần mềm

• Kiểm tra phần cứng:

Nếu sau khi đã thử tất cả các cách trên mà điện thoại vẫn không kết nối được WiFi hay 4G, rất có thể đã có lỗi phần cứng (ví dụ: anten WiFi/4G bị hỏng, chip quản lý mạng bị lỗi, hoặc bo mạch chủ gặp vấn đề).

Trong trường hợp này, bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành chính hãng hoặc một cửa hàng sửa chữa điện thoại uy tín để được kiểm tra và sửa chữa chuyên nghiệp.

Lời khuyên để duy trì kết nối mạng ổn định

Để hạn chế tối đa các sự cố về WiFi và 4G, hãy duy trì những thói quen tốt sau:

• Thường xuyên cập nhật phần mềm: Luôn giữ hệ điều hành và các ứng dụng của bạn ở phiên bản mới nhất để đảm bảo hiệu suất tốt nhất và vá lỗi bảo mật.
• Vệ sinh cổng sạc và khe SIM định kỳ: Bụi bẩn có thể gây cản trở kết nối hoặc nhận diện SIM.
• Tránh làm rơi rớt điện thoại hoặc để dính nước: Va đập và nước là những nguyên nhân chính gây hư hỏng phần cứng, bao gồm cả các linh kiện liên quan đến kết nối mạng.
• Sử dụng ốp lưng và dán màn hình bảo vệ: Giảm thiểu rủi ro hư hỏng khi có sự cố.
• Kiểm tra gói cước 4G định kỳ: Đảm bảo bạn luôn có đủ dung lượng data để truy cập mạng.
• Đặt modem/router WiFi ở vị trí tối ưu: Tránh đặt thiết bị phát WiFi ở nơi khuất, gần vật cản lớn hoặc xa điện thoại để có tín hiệu tốt nhất.

Kết luận

Lỗi WiFi 4G điện thoại gây khó chịu? Hướng dẫn chi tiết từ kiểm tra cài đặt, khởi động lại, vệ sinh, đến reset mạng hoặc khôi phục gốc để khắc phục. Nếu vẫn lỗi, có thể do phần cứng, hãy liên hệ trung tâm bảo hành uy tín để sửa chữa. Chúc bạn khôi phục kết nối Internet thành công!